Conditions générales

Kojan Koral décline toute responsabilité en cas de perte, de dommage, d’accident ou de maladie pouvant survenir au cours de nos visites. Il en va de même pour toute modification du programme de la tournée en raison des conditions météorologiques, des grèves ou de toute autre irrégularité indépendante de la volonté de Kojan Koral.

Kojan Koral se réserve le droit de modifier les itinéraires, les itinéraires ou les heures de départ, sans préavis, si la nécessité s’en fait sentir.

Responsabilité

Kojan Koral se réserve le droit de modifier les itinéraires, les itinéraires ou les horaires en cas de nécessité, y compris en cas d’irrégularités dues à des conditions météorologiques ou routières défavorables. Aucune responsabilité n’est prise pour les pertes ou les dépenses dues à un retard ou à des changements de vols, à des blessures, à des dommages, à la négligence, aux conditions météorologiques, à la guerre ou à d’autres causes imprévisibles. La durée estimée des circuits telle qu’elle est indiquée sur notre site web est une durée standard et peut varier en fonction des conditions routières ou météorologiques. La ponctualité est un objectif clé dans le fonctionnement de Kojan Koral. Toutefois, des retards peuvent survenir pour des raisons imprévues. La compagnie ne peut être tenue pour responsable des pertes qu’un passager pourrait subir en raison d’un retard, que la perte soit directe ou indirecte.

Réservations

Les réservations pour les particuliers peuvent être effectuées en ligne sur notre site web. Si vous rencontrez des problèmes lors de la réservation, veuillez envoyer un e-mail à info@kojankoral.com

Conditions de paiement

Réservations en ligne: Lorsque vous réservez en ligne à l’aide de notre moteur de réservation, vous payez le montant total à votre arrivée à Kojan Koral, nous ne débitons pas votre carte.

Validité des prix

• Tous les tarifs indiqués ou mentionnés dans nos tarifs sont basés sur les prix d’achat actuels en Croatie.
• Toute modification éventuelle des tarifs ne sera pas effectuée moins de 8 semaines avant l’arrivée.
• Après l’émission de la facture, le prix est garanti contre tout supplément, sauf si une augmentation est due à des lois gouvernementales ou à des changements de monnaie.

Politique d’annulation

Toute annulation doit être faite par écrit (par exemple par courrier électronique), conformément aux pratiques commerciales en vigueur au sein de la Kojan Koral.
Annulations de visites prévues:

• Annulations effectuées avec un préavis de plus de 72 heures (avant le départ) : sans frais
• Annulations effectuées entre 24 heures et 48 heures à l’avance : 50% de frais
• Annulations effectuées avec un préavis de moins de 24 heures : 100% de frais
• Pas de présentation à l’enlèvement : 100% de frais